Flow
ご利用の流れ
スムーズな利用に繋げる流れを紹介
お客様がお困りごとでサービスの利用を検討するときに、依頼から作業完了まで円滑に進められるように、主な流れを紹介しております。お問い合わせ、相談、見積もり、作業の各段階において、お客様の信頼と満足を最優先に考え、親切で丁寧なサービスを提供することに尽力しております。お客様一人ひとりのご要望に合致したサービス提供ができるように誠心誠意努力いたします。
お問い合わせ
サービスの利用を検討されていましたら、まずは気軽にお問い合わせください。お客様のご要望や疑問に迅速かつ詳細にお答えし、お客様にとって最適なサービス提供を実現するために、できる限り速やかに返信や電話応対を行います。急なトラブルが発生したときなど、急ぎでの対応を必要としているお客様もいらっしゃいますので、お客様のご要望を尊重しお待たせしないよう努力いたします。
ヒアリング
現在の困りごと、やってほしいことについて相談する場を設けております。また、お客様の疑問や質問に対して、分かりやすく丁寧に回答し、不明点が残らないよう心がけています。まずは、お客様の状況を丁寧にヒアリングすることで、一人ひとりに最適なアドバイスとプランの提案に努めています。予算、日程など、できるだけ詳しく要望をお伝えいただくと、より適切なサポートに繋がります。
お見積り提示
サービスの内容について納得いただけましたら、見積を提示しております。料金の見積は、お客様にとって透明かつ公正であるべきだと考え、お客様のご要望や状況に基づいて、具体的な作業内容や料金に関する情報を提供いたします。困ったときに気軽にサービスをご依頼できるように適正な価格設定に努めており、提示した金額についてお客様に納得いただくまで詳細に説明いたします。
契約書記載
お見積りで設定させていただいた金額で作業を進めさせていただく前に契約書のご記載をいただきます。こちらをご記載いただくことによって会社側とお客様との金銭トラブルがなく、安心安全に契約から作業終了までご依頼していただけます。
作業スタート
サービス、価格に納得いただけましたら、実際に作業の日時を予約いただけます。ご希望の日時はできる限りご要望に応えるように努めておりますので、気軽にお伝えいただけます。作業の日は、作業開始時間に合わせてお客様が指定する場所に伺っております。作業を開始する前に、お客様と事前に打ち合わせた内容を確認してから、迅速かつ丁寧に作業に取り掛かっております。